El presente aviso legal regula el accesos y el uso del sitio web https://www.gnp.com.mx/wps/portal/portalesgnp/post-venta/acceso-intermediarios/ (en adelante “EL PORTAL”) que Grupo Nacional Provincial, S.A.B. (en adelante GNP) pone a disposición de EL INTERMEDIARIO y/o USUARIO DEPENDIENTE.

GNP podrá modificar en cualquier momento el diseño, contenido y/o configuración de EL PORTAL, así como de alguno o todos los servicios en él contenidos sin que medie aviso previo al EL INTERMEDIARIO y/o USUARIO PREFERENTE.

La utilización de EL PORTAL implica la aceptación de las presentes condiciones de uso del mismo.

DEFINICIONES

1.- INTERMEDIARIO: Es la Persona física o moral que intervienen en la contratación de seguros mediante el intercambio de propuestas y aceptaciones, y en el asesoramiento para celebrarlos, para conservarlos o modificarlos, según la mejor conveniencia de los contratantes.

2.- USUARIO DEPENDIENTE: Se entenderá por aquellas personas que colaboren y dependan directa o indirectamente de EL INTERMEDIARIO, en la realización de los servicios y/o transacciones de negocio arriba descritos.

3.- FIRMA: Clave de acceso y contraseña entregada por GNP mediante la cual EL INTERMEDIARIO podrá ingresar al portal y realizar las actividades contenidas en el mismo, así como también podrá designar uno o más USUARIOS DEPENDIENTES, dicha firma se entrega de forma única, personalizada y exclusiva.

4.- EL PORTAL: Es el sitio web propiedad de GNP pone a disposición del INTERMEDIARIO y/o USUARIO DEPENDIENTE podrán trabajar con los servicios disponibles en el mismo, los cuales se describen de forma enunciativa más no limitativa, a continuación: Emisores, cotizadores, consulta de pólizas, generación de movimiento a la póliza, seguimiento a siniestros, pagos etc.

CONDICIONES Y TÉRMINOS DE USO

PRIMERA.- Para tener acceso a EL PORTAL, EL INTERMEDIARIO O USUARIO DEPENDIENTE deberá contar con servicio de acceso a la red de Internet, a través de la cual podrá conectarse con los sistemas, GNP no se hace cargo de la conexión de internet.

SEGUNDO.- GNP se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones de uso de EL PORTAL, por lo que el INTERMEDIARIO y/o USUARIO DEPENDIENTE es responsable de revisar con regularidad los mismos, ya que con el uso regular de EL PORTAL tanto EL INTERMEDIARIO como el USUARIO DEPENDIENTE reconocen su contenido.

TERCERA.- EL INTERMEDIARIO O USUARIO DEPENDIENTE al aceptar el las Condiciones de Uso del Portal se sujeta a las siguientes obligaciones:

1. Responder de las consecuencias por el mal uso del Portal;
2. Responder por la veracidad de la información de los asegurados;
3. Conservar y cuidar las Clave(s) de Acceso y contraseña (en adelante firma) proporcionadas;
4. Notificar por escrito a GNP la cancelación de alguna firma cuando ésta ya no sea requerida o se tenga sospechas de violación a la seguridad;
5. Resguardar la documentación obtenida del asegurado;
6. Imprimir y entregar la documentación que reciba por parte de GNP;
7. Entregar a GNP en el momento que se requiera la información relacionada con los asegurados.
8. EL INTERMEDIARIO será responsable de mantener actualizada la lista de INTERMEDIARIOS dependientes así como de realizar las altas y bajas correspondientes de los INTERMEDIARIOS DEPENDIENTES que tenga autorizados para el uso del portal.
9. EL INTERMEDIARIO y/o el USUARIO DEPENDIENTE estarán sujetos al Código de Asesores de seguros de GNP.

La información e instrucciones que EL INTERMEDIARIO transmita o comunique a GNP al efectuar sus operaciones, así como los comprobantes emitidos y transmitidos a través de EL PORTAL tendrán pleno valor probatorio y fuerza legal para acreditar la operación realizada, su naturaleza, así como las características y alcance de sus instrucciones.

CUARTA.- GNP no estará obligado a prestar LOS SERVICIOS que se encuentran dentro del portal, en los siguientes casos:

1. Cuando la información transmitida sea insuficiente, inexacta, errónea, incompleta, etc.
2. Cuando el Código de Intermediario esté suspendido y/o cancelado.
3. Por causa de caso fortuito o fuerza mayor, o por cualquier causa ajena al control de GNP.
4. Cuando exista mandato de autoridad competente.
5. Si GNP sospecha que el INTERMEDIARIO y/o EL USUARIO DEPENDIENTE está haciendo mal uso del portal así como de los servicios e información contenidos en él, o llevando a cabo cualquier acto ilícito o ilegal.

QUINTA .- ACCESO A LOS SERVICIOS

1. GNP enviará a EL INTERMEDIARIO o el USUARIO DEPENDIENTE la "contraseña inicial" al correo electrónico que EL INTERMEDIARIO haya proporcionado a GNP.


2. GNP permitirá a EL INTERMEDIARIO o el USUARIO DEPENDIENTE acceder a LOS SERVICIOS, para tal efecto EL INTERMEDIARIO o EL USUARIO DEPENDIENTE deberán ingresar el identificador de acceso y su contraseña.


3. Al definir una nueva contraseña de EL INTERMEDIARIO o el USUARIO DEPENDIENTE no podrán utilizar ninguna de las últimas 5 contraseñas empleadas anteriormente. Esto sucederá cada vez que el INTERMEDIARIO o el USUARIO DEPENDIENTE intente definir una nueva contraseña.


4. GNP podrá en todo momento mejorar la calidad de los servicios estableciendo modificaciones a las reglas de funcionamiento, de acceso o procedimientos de identificación y autenticación.

SEXTA.- De la “Clave de Acceso y INTERMEDIARIO” o “Firmas” para el Portal.

EL INTERMEDIARIO O EL USUARIO DEPENDIENTE en protección de sus propios intereses, deberán mantener LAS FIRMAS como confidenciales, toda vez que el uso de dichas claves, será responsabilidad directa de EL INTERMEDIARIO y EL USUARIO DEPENDIENTE, aún y cuando medie caso fortuito o fuerza mayor.

EL INTERMEDIARIO O EL USUARIO DEPENDIENTE serán completamente responsables por todas las actividades que se realicen en su FIRMA dentro de EL PORTAL.

Para el caso en el que EL INTERMEDIARIO asigne LAS FIRMAS a sus “INTERMEDIARIOS dependientes”, responderá frente a GNP de los daños y perjuicios que pueda sufrir éste último, con motivo del mal uso que hagan dichos terceros a LAS FIRMAS, siendo el monto mínimo del pago la magnitud del daño causado.

Por lo anterior y para todos los efectos legales, EL INTERMEDIARIO o USUARIO DEPENDIENTE expresamente reconoce y acepta el carácter identificable, personal e intransferible de la(s) Firmas(s), así como su obligación de confidencialidad. El empleo de dicha(s) Firmas(s) son bajo su responsabilidad por lo que todas las operaciones realizadas dentro del portal le serán imputables.

En caso de que EL INTERMEDIARIO tenga conocimiento o sospeche de cualquier violación a la seguridad, tal como el robo o el uso no autorizado, de las Firmas, deberá de realizar la baja del INTERMEDIARIO DEPENDIENTE de manera inmediata dentro del portal y notificar inmediatamente a GNP el bloqueo de dicha firma.

Cualquier incumplimiento a lo establecido así como las consecuencias que se generen, serán responsabilidad de EL INTERMEDIARIO o del USUARIO DEPENDIENTE.

En ningún momento EL INTERMEDIARIO y/o EL USUARIO PREFERENTE podrán usar la cuenta de los demás, si en algún momento ya no desean tener acceso a EL PORTAL, deberán comunicarlo al Centro de Atención Telefónica de GNP.

SEPTIMA.- Derechos de Propiedad. EL INTERMEDIARIO y/o USUARIO DEPENDIENTE reconoce y acepta que todo el contenido del Portal (Contenido) está protegido por derechos propiedad industrial pertenecientes a GNP, por lo que GNP no otorga por ningún motivo licencia bajo ninguna marca comercial, patente, derecho de autor, derecho de trabajo oculto, secreto comercial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial.

EL INTERMEDIARIO O USUARIO DEPENDIENTE está de acuerdo en que no podrá copiar, reproducir, vender, distribuir, diseminar, transmitir, mostrar públicamente, publicar, modificar, adaptar, editar o explotar de cualquier otra forma el Contenido para cualquier propósito distinto a los fines establecidos por GNP. La recuperación sistemática de cualquier Contenido para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin la autorización previa y por escrito de GNP se encuentra estrictamente prohibida. También está prohibido el uso de cualquier Contenido para cualquier propósito que no esté expresamente permitido por GNP.

EL INTERMEDIARIO y/o USUARIO DEPENDIENTE conviene en no utilizar dispositivos, software, o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones de EL PORTAL o en las bases de datos y/o información que se contenga en los mismos.

El aprovechamiento de EL PORTAL es exclusiva responsabilidad de EL INTERMEDIARIO y/o USUARIO DEPENDIENTE, quien en todo caso deberá servirse de él acorde a las funcionalidades permitidas y a los usos autorizados por GNP, por lo que EL INTERMEDIARIO y/o EL USUARIO DEPENDIENTE se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso de EL PORTAL.

EL INTERMEDIARIO no tiene el derecho de colocar híper ligas de y a EL PORTAL, ni el derecho de colocar o utilizar EL PORTAL en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de GNP.

OCTAVA.- Confidencialidad. EL INTERMEDIARIO Y EL USUARIO DEPENDIENTE se obligan a mantener con carácter de estrictamente confidencial toda la información contenida en EL PORTAL incluso aquella que reciban por cualquier otro medio por parte de GNP.

La prohibición de revelar dicha información subsistirá por un período de diez años contados a partir de la aceptación de éstas Condiciones de Uso. No se considerará como información confidencial, aquella información que es o deriva del dominio público o que de acuerdo con las leyes aplicables sea considerada como tal.

EL INTERMEDIARIO Y EL USUARIO DEPENDIENTE se obligan a:

1. No divulgar a terceras personas, (diferentes a las Personas Autorizadas), en todo o en parte la información contenida en EL PORTAL o aquella información propiedad de GNP.
2. No copiar, fotocopiar o por cualquier otro medio reproducir la información recibida, salvo que cuente con la autorización por escrito de GNP.
3. No utilizar en todo o en parte la información recibida para fines distintos a los contenidos en estas condiciones de uso.

GNP no aceptará ninguna reclamación o demanda de cualquier tipo en que pueda incurrir EL INTERMEDIARIO o el USUARIO DEPENDIENTE con motivo del uso de la información de terceros; obligándose EL INTERMEDIARIO y/o el USUARIO DEPENDIENTE a sacar en paz y a salvo de cualquier reclamación o demanda que por dichas circunstancias se presenten en contra de GNP.

EL INTERMEDIARIO Y/O EL USUARIO DEPENDIENTE reconocen que quedará bajo su custodia, control y cuidado la FIRMA de INTERMEDIARIO Y/O DE USUARIO DEPENDIENTE, reconociendo también su carácter personal, intransferible y confidencial, deslindando de responsabilidad a GNP por el mal uso que pudiera hacer de los mismos, por lo que será de su exclusiva responsabilidad cualquier quebranto que pudiera sufrir como consecuencia del uso indebido de dicha FIRMA.

Si EL INTERMEDIARIO proporciona información a sus trabajadores, subsidiarias, filiales, representantes, socios, funcionarios, apoderados, comisarios, técnicos o cualesquiera otra que se encuentre vinculada con aquella, será responsable frente a la otra parte por el incumplimiento que hagan las personas antes mencionadas a la obligación de confidencialidad contenida en la presente cláusula.

NOVENA.- CONDICIONES DE SEGURIDAD PARA EL USO DEL PORTAL

1. El identificador de INTERMEDIARIO o de USUARIO DEPENDIENTE y la contraseña de éstos son las llaves para acceder a EL PORTAL y sirven como identificación personal en el sistema.
2. La contraseña de INTERMEDIARIO o de USUARIO DEPENDIENTE deberá tener una longitud mínima de 8 posiciones y contener letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales (%, &, #,…).
3. INTERMEDIARIO y/o el USUARIO DEPENDIENTE se obligan a mantener la seguridad de sus FIRMAS para el uso de EL PORTAL, cuando utilicen computadoras en sitios públicos deberán cerrar la sesión de los mismo para evitar mal uso de su FIRMA.
4. Proteger su computadora con antivirus y programas de seguridad actualizados.
5. No abrir correos electrónicos, archivos o ligas que reciba de personas desconocidas, pueden ser virus o programas con los cuales intentan obtener sus contraseñas.
6. GNP nunca solicita su contraseña inicial o su contraseña de INTERMEDIARIO O de USUARIO DEPENDIENTE por ningún medio (correo electrónico, mensajes de texto, teléfono, celular, etc.) ni bajo ningún motivo.
7. GNP pedirá a EL INTERMEDIARIO o el USUARIO DEPENDIENTE el cambio de la contraseña cada 120 días naturales.

Las recomendaciones y consejos de GNP son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar a EL INTERMEDIARIO de acuerdo con sus necesidades específicas.

DECIMA.- Bloqueo y procedimiento de desbloqueo de los servicios o contraseñas

1. Cuando EL INTERMEDIARIO o el USUARIO DEPENDIENTE ingresen la contraseña de manera incorrecta por tres ocasiones, GNP bloqueará de manera indefinida su acceso a EL PORTAL.
2. En el caso de bloqueo u olvido de la contraseña EL INTERMEDIARIO o el USUARIO DEPENDIENTE podrá definir una nueva contraseña en la página de www.gnp.com.mx, sección Acceso a Intermediarios en la opción "Olvide mi contraseña". En este caso, GNP hará llegar a EL INTERMEDIARIO o USUARIO DEPENDIENTE una nueva "contraseña inicial" la cual le será enviada a la cuenta de correo electrónico que EL INTERMEDIARIO haya especificado.
3. En el caso de bloqueo u olvido de la "contraseña de INTERMEDIARIO o USUARIO DEPENDIENTE", éstos tendrán la opción de llamar al Centro de Atención Telefónica en los teléfonos que GNP indique a través del portal de internet y dentro de los horarios que GNP disponga, autenticando al INTERMEDIARIO o USUARIO DEPENDIENTE con preguntas, después de que éstos hayan respondido correctamente a las preguntas de autenticación, enviarán una nueva "contraseña inicial" a la cuenta de correo electrónico que EL INTERMEDIARIO o el USUARIO DEPENDIENTE haya definido.

En caso de que EL INTERMEDIARIO o USUARIO DEPENDIENTE tenga alguna aclaración o queja respecto a los movimientos u operaciones realizadas a través de EL PORTAL, podrá aclarar a través el área del Call Center de GNP. Una vez recibida la solicitud de aclaración, GNP tendrá que dar al EL INTERMEDIARIO o USUARIO DEPENDIENTE una respuesta.

DÉCIMA PRIMERA.- Datos Personales. Las Partes aceptan que están sujetas a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, lineamientos y demás disposiciones que de aquella emanen (en adelante y en su conjunto “Legislación”). Por lo anterior y en términos de dicha Legislación:

1. GNP manifiesta que ha emitido los avisos de privacidad correspondientes, necesarios para el cabal cumplimiento de las obligaciones a su cargo.
2. El INTERMEDIARIO Y/O USUARIO DEPENDIENTE, derivado de la prestación de servicios y en términos del artículo 49, 50 y 51 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “Reglamento”) y demás aplicables, acepta su calidad de Encargado respecto de todos aquellos datos personales, sensibles o patrimoniales (en adelante y en conjunto “datos personales”) que trate por cuenta de GNP, declarando que conoce las obligaciones a su cargo, contenidas en la Legislación, a efecto de garantizar la privacidad de los datos personales.
3. El INTERMEDIARIO Y/O USUARIO DEPENDIENTE se obliga a:
1. Conocer y actuar de conformidad con el Aviso de Privacidad Integral de GNP (en adelante “API”); así como a consultar sus actualizaciones en la página de internet www.gnp.com.mx;
2. Tratar los datos personales únicamente conforme a las instrucciones de GNP;
3. Abstenerse de tratar los datos personales para finalidades distintas a las instruidas por GNP;
4. Suprimir los datos personales objeto de tratamiento una vez terminado o rescindido el presente documento o por instrucciones de GNP; siempre y cuando no exista una previsión legal que exija la conservación de los datos personales;
5. No transferir, compartir, ni publicar los datos personales; salvo instrucción por escrito de GNP o solicitud oficial de autoridad competente;
6. Establecer y mantener la medidas de seguridad (administrativas, técnicas y físicas) que la Legislación establece, previo y durante el tratamiento de datos personales, a fin de proteger los derechos e información de cada Titular (Titular: persona física a quien corresponden los datos personales);
7. Tratar con estricta confidencialidad todos los datos personales.
8. Dicha obligación de confidencialidad subsistirá por tiempo indefinido.
9. Dar cumplimiento a las instrucciones que cada Titular haga respecto de sus datos personales, o bien, que comunique GNP.

El INTERMEDIARIO Y/O USUARIO DEPENDIENTE, acepta que será considerado como Responsable y por tanto obligado al cumplimiento de las obligaciones propias de éste, cuando:

1. Destine, utilice o trate los datos personales con una finalidad distinta a la autorizada por GNP;
2. Efectúe una transferencia, incumpliendo las instrucciones de GNP; o
3. Establezca con el Titular una relación Jurídica independiente a la que existente entre GNP y el Titular.

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 54 y 55 del Reglamento y demás aplicables, toda subcontratación de servicios por parte del INTERMEDIARIO Y/O USUARIO DEPENDIENTE, que implique el tratamiento de datos personales, deberá ser previamente autorizada por GNP por escrito.

El API de GNP no suple la obligación del INTERMEDIARIO Y/O USUARIO DEPENDIENTE de tener su propio Aviso de Privacidad y dar cumplimento a sus obligaciones en materia de Protección de Datos Personales, como encargado o responsable, según sea el caso.

DECIMA SEGUNDA.- Límite de Responsabilidad. EL INTERMEDIARIO será responsable frente GNP y terceros, por el incumplimiento de las condiciones de uso aquí establecidas, mediante el pago de los daños y perjuicios que tal incumplimiento ocasionare, siendo siempre el monto mínimo del pago la magnitud del daño causado, independientemente de las sanciones de los Artículos doscientos diez y doscientos once del Código Penal Federal y sus correlativos en los estados de la República Mexicana aplicables, así como las establecidas en la Ley Federal de Derechos de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.

Así mismo, EL INTERMEDIARIO asumen cualquier responsabilidad en que pudiera incurrir cualquiera de sus USUARIOS DEPENDIENTES, empleados, técnicos, proveedores y demás personal que utilice, ya sea persona física y moral.

En ningún caso GNP será responsable de algún daño, incluyendo, sin límite, daños, pérdidas, gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes que surjan en relación EL PORTAL o su uso o imposibilidad de uso por alguna de LAS PARTES, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea.

DECIMA TERCERA.- GNP podrá hacer cualquier modificación al presente aviso por lo que el INTERMEDIARIO O USUARIO DEPENDIENTE acepta las condiciones aquí contenidas, tanto presentes como futuras.

INTERMEDIARO O USUARIO DEPENDIENTE podrán consultar en cualquier momento las condiciones de uso aquí establecidas al pie de la página web.

A menos que este documento indique lo contrario, estos términos y condiciones de uso, constituyen el acuerdo completo entre GNP y el INTERMEDIARIO y/o USUARIO DEPENDIENTE con respecto a EL PORTAL, y reemplaza todas las comunicaciones ya sean electrónicas, verbales o escritas.